El boca en boca en el marketing de la construcción
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El boca en boca en el marketing de la construcción

375377 • 28/03/2019

¿Qué has dicho? ¿Una guía para el marketing de boca en boca?

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Esta técnica de marketing de baja tecnología es una excelente manera de obtener la publicidad que necesita. No deje que los avances tecnológicos y los nuevos productos lo engañen, el marketing de boca en boca sigue siendo una de las herramientas de marketing más populares para las pequeñas empresas.

El marketing de boca en boca es un tipo de publicidad de base y guerrillera, es la idea de que si eres notable y amable con tus clientes, la gente hablará de ti.

Pida ayuda y planifique con anticipación

Si proporciona una gran artesanía y un trabajo de alta calidad, los contratistas piensan que sus clientes correrán la voz por su cuenta. Esto es poco probable. En cambio, necesitan pedir activamente a los clientes que participen como embajadores de la marca, pidan a los clientes que les den referencias y testimonios, y que hagan correr la voz sobre su experiencia con el contratista que le hizo la reforma.

Se trata de solidificarse en el mercado local y tener su marca ahí fuera, ir más allá en todos los trabajos cuando una empresa es joven y se está estableciendo. En este plan de marketing, asegúrese de que cada interacción que tenga le quite los calcetines al cliente, proporcione un mejor servicio del que sus clientes nunca pensaron que fuera posible, le ayudará a permanecer en sus mentes durante mucho tiempo.

El marketing del boca en boca permite estar presente a largo plazo

Parte de la dificultad con la comercialización de un negocio de reformas y construcciones  es asegurarse de que usted es la empresa, que viene a la mente de un cliente cuando alguien pide una reforma.

Para que usted se quede en la mente del cliente, se sugiere que le proporcione regalos que conservará durante mucho tiempo, como calendarios o notas adhesivas impresas con el nombre y el logotipo de su empresa.

Hay que mantenerse en contacto con los clientes después de la reforma. Las notas escritas a mano son muy importantes, le da a los clientes algo en sus manos para recordarles de usted. Hay que enviar a los clientes una nota o darles una llamada un año después de completar la reforma, para que lo recuerden.

Al hacer esto, las reglas del marketing de boca en boca dicen que los contratistas y constructores están demostrando que todavía se preocupan por sus clientes y también se están asegurando de que su nombre esté fresco en la mente del cliente.

Involúcrese con este tipo de marketing

Asegúrese de ser visible y de hablar con la gente con una sonrisa en la cara. Los medios de comunicación social importan. Esto puede ser mercadotecnia de baja tecnología, usted debe considerar  la incorporación de los medios sociales en su plan de marketing.

Los medios sociales han ayudado mucho a que pequeñas empresas se difundan más fácilmente, gracias a los comentarios de Facebook, las reseñas de Houzz y los tweets que pueden enlazar con el perfil o el sitio web de su empresa.

Para maximizar la presencia de su empresa en los medios sociales, una presencia activa en las plataformas que más le importan a su empresa, debe compartir fotos e historias sobre lo que su empresa está haciendo.

Asegúrese que todo lo que comparte se pueda ver en todos y cada uno de los canales, que tiene botones para todas las plataformas de medios sociales relevantes en su sitio web. Anime a la gente a compartir en Facebook y en cualquier otro sitio que le haga volver a estar en la mente de la gente.

¿Todavía necesita ser más convincente? El marketing del boca en boca es económico. Es virtualmente gratis, el costo será mínimo a menos que tenga algún tipo de programa de recompensas extravagante. No tiene que gastar mucho dinero para que la gente hable de usted.

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