El cliente espera una razonable seguridad y garantía
intentar ver una versión española de los especialistas en construcción, reformas, impermeabilización, aislamiento, pavimentos. Reparaciones, soluciones para la construcción y patologías en la construcción
try an english version. Specialists in construction, reforms, waterproofing, insulation, pavements. Repairs, solutions for construction and pathologies in construction
+34 633 70 88 32
+54 343 512 40 90
http://www.solucionesespeciales.net/Index/Noticias/07Noticias/375359-El-cliente-espera-seguridad-y-garantia.aspx
14/11/2019
63
69
5600
4600
» Inicio» Noticias y Artículos »El cliente espera una razonable seguridad y garantía

El cliente espera una razonable seguridad y garantía

375359 • 18/03/2019

La ausencia de fugas es una expectativa razonable del cliente, él espera seguridad y garantía.

El cliente espera una razonable seguridad y garantía - seguridad y garantía,solicita seguridad y garantía extendida,problemas persistentes de filtraciones,seguridad y garantía y tambi´én quenbsp; no haya filtraciones,abogados en demandas colectivas,pruebas de agua,impermeabilización,una fuga apareció en el techo justo encima,impermeabilización detrás del ladrillo,seguridad y garantía extendida no es la solución,seguridad y garantía y resolver los problemas

Un aplicador trata con un cliente que solicita seguridad y garantía extendida en parte de un proyecto con problemas persistentes de fugas. El autónomo aplicador, consultó con sus compañeros: "... un cliente me ha pedido que ofrezca seguridad y garantía extendida para una parte de un proyecto, que ha tenido algunos problemas persistentes de filtraciones. ¿Alguno de ustedes ha tenido que hacer eso o algo similar y, de ser así, pueden compartirlo?

La respuesta de algunos fue, que los clientes compran y esperan muchas cosas del contratista autónomo, entre ellas seguridad y garantía y tambi´én que  no haya filtraciones.

La ley dice que un contratista es responsable de problemas  obvios durante tres años y defectos latentes, no inmediatamente obvios, durante 10 años. Debido a ese límite de 10 años de responsabilidad, hay abogados en demandas colectivas que buscarían  comunidades de propietarios y consorcios de edificios, y entablarían una demanda en el año nueve contra cualquier persona que estuviera relacionada con la construcción del proyecto, incluidos el promotor, el arquitecto, el ingeniero y el contratista.

Después de un incendio importante en la ciudad, una empresa construyó varias casas. Uno de los clientes se puso en contacto con la oficina de uno de los constructores, nueve años después de que construyeran su casa para hacerles saber que la tubería de agua goteaba de una luz empotrada en la sala de estar.

Se hicieron algunas pruebas de agua y determinaron que era de la ducha del segundo piso, cuando se retiraron las baldosas y el lecho de hormigón, quedó claro que la impermeabilización en una esquina difícil se había hecho de forma incorrecta. Se arreglaron los problemas, sin costo alguno para el cliente.

En otra oportunidad, el cliente tuvo la vivienda, esencialmente reformada, todo fue reemplazado y actualizado la estructura y los cimientos. Se instalaron todos los nuevos acabados y accesorios, exteriores e interiores.

Después de un período de varios años, una fuga apareció en el techo justo encima de donde el cliente dormía, en el dormitorio. Parecía estar relacionado con el revestimiento de ladrillo alrededor de la chimenea y la cubierta de techos. Dos intentos de remediar el problema no funcionaron. Uno de ellos incluía la eliminación de parte del techo de la habitación y la prueba de agua del techo. Esto llevó a rehacer juntas entre el techo y el revestimiento de ladrillo, tampoco se solucionó el problema.

Eventualmente, los aplicadores empezaron a buscar en internet sobre la mejor manera de manejar los materiales, al hacer esto, se dieron cuenta de que la impermeabilización detrás del ladrillo probablemente no estaba resuelta correctamente en las juntas entre el techo y el ladrillo. El ladrillo y el mortero, al ser porosos, permitían que el agua entrara en el interior de la casa a través de la interfase pared/techo.

Los contratistas, a su propio costo, repararon las juntas necesarias, dedos cruzados y no se ha filtrado más desde entonces.

La seguridad y garantía extendida no es la solución, rehacer las instalaciones fallidas y/o añadir lo necesario para evitar que el agua se filtre son soluciones razonables que dejan a su cliente con la sensación de que obtuvo lo que pagó, lo cual no es una fuga.

El negocio puede ser muy frustrante,  las filtraciones hay que resolverlas y seguir adelante. Es una locura estar en este negocio. Hay tantas variables. Por lo general, todas las partes involucradas quieren que todo salga bien. La verdad es, sin embargo, que muchas veces los proyectos con problemas suelen venir con clientes difíciles.

Todo lo que hay que hacer es dar seguridad y garantía y resolver los problemas. Y averiguar cómo no repetir esa experiencia de aprendizaje. Fácil de decir. Aunque es difícil vivirlo.

Solicitar / Comentar

 Barcelona +34 633 70 88 32
 Paraná +54 343 512 40 90
 info@solucionesespeciales.net
Nombre:

Email:

Ciudad y Provincia:
Actividad:

Solicitud:

Consultas de las últimas 24 hs ...
E
Extended • Fabricante de Innovative eco-centric solution • 029304
D
Decentralized • Fabricante de Synchronized bottom-line flexibility • 029303
C
Customer-focused • Encargado De Obra de Balanced transitional functionalities • 029302
S
Sergio • Constructor, Contratista de Rosario • 029299
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
S
Santiago • Técnico de Pirane- Formosa • 029298
costo de la construccion
J
Jimmiekit • Albañil, Pintor de Aqtobe • 029297
Zfdgrgr grgrgr grhgrhr
U
Utrbjefdl • 1 de JRwHAFLDVY • 029296
MLjJiPcHkOBVy
C
César • Particular de Cordoba • 029294
Hola amigos quiero saber cuánto le cobro al cliente calar la pared o canaletear la pared para empotrar un caño corrugado para instalar o cablear a posterior [#TE]
J
Jose • Particular de Mar del plata buenos aires • 029291
Hola queria saber cuánto sale hacer una cerlelosa de 100 metros ciadrados de mano de obra [#TE]
N
Nicolas • Arquitecto de CABA • 029289
Buenas tardes. Necesito refaccionar el techo de una habitación de 16m2. Picar lo que este flojo y colocar un nuevo cielorraso de placas de yeso. También quisiera presupuestar picar la totalidad de una pared de 15m2 y volver a revocarla. Muchas gracias [#TE]
J
Juan • Particular de LAREDO (CANTABRIA) • 029278
Buenos días. Tengo una vivienda en Laredo con alguna filtración en la terraza hacia la vivienda inferior. También hay eforescencias en alguna junta de baldosas. La terraza, con ligera caída, tiene unos 18 m2 con baldosas de barro y un tubo de desagüe en el centro de la parte baja del suelo. Es un ático a cielo abierto ...
Q
Quentin • Encargado De Compras de Sankt Anna • 029270
Un producto de Apple reacondicionado por FabricaiPhone es sin duda la mejor opcin para ahorrar en tu compra
H
Hernan • Ingeniero de Resistencia • 029267
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
A
Alejandro • Ingeniero de Chile • 029264
Buen día, tengo un talud existente en el terreno que vamos a construir por un cerro colindante de arena como tipo de suelo, aproximadamente 200 m de muro de contención y viendo este sistema me gustaría saber si es posible. El punto más alto está a unos 8 metros. Saludos y quedo atento. [#TE]
A
Ana • Particular de El Campello • 029263
Quería saber cuánto costaría la mano de obra por metro cuadrado de revoque fino en el interior de una vivienda. Son 26,50 metros cuadrados. [#TE]
F
Federico • Particular de Sevilla • 029262
Hola buenas, quería consultarle por costo de instalación de techos verdes/cubiertas vegetadas, por metro cuadrado. Y también de pavimento permeable por metro cuadrado. Desde ya muchas gracias
N
Natalia • Particular de Santa Fe • 029258
Buenos dias! Quisiera saber precio para colocar microcemento en patio de casa particular, 20 m2 aprox. Es para una parte techada y otra sin techar. [#TE]
L
Leo • Particular de Buenos Aires • 024393
(27/11/2019 23:05:48) lista de precios Consulta anterior: solicitud de lista de costos
J
Jorge • Arquitecto de Buenos Aires • 029242
Hola tengo problemas repetidos en las uniones horizontales de los muros exteriores contra las vigas superiores, se fisuran todas las uniones, y filtra agua de lluvia, se reparo con la malla de fibra de vidrio y vuelve el mismo problema, no se como detener este tema, es un problema de dilataciòn, en dos obras diferentes ...
J
Juan • Particular de Santa Fe • 029240
Hola buenos días quisiera saber si podrían asesorarme para la implementación de aislante térmico. Mi residencia es un dpto. en un edificio realizado en block de cemento y el mayor inconveniente es que dicho block el espesor de las paredes es de 12,05 cm y a la tarde me pega de lleno el sol, vivo en un complejo habitaci ...
J
José • Técnico de La Plata • 029238
Intalación d termo tanques [#TE]
C
Cesar • Particular de Paraná • 029237
Necesito construir dos modulos independientes C ada uno largo 8m x ancho 4m x 6m alto para entrepiso madera menos aprox 8m2 por aberturas. grosor de pared 15 cm o similar.Pueden pasar cantidad ladrillos necesito. Gracias [#TE]
L
Leo • Albañil, Pintor de Buenos Aries • 029235
solicituda de lista de costos
A
Andres • Particular de Firmat • 029234
necesito saber el precio de excabacion manual para piscina m3
L
Luis • Ingeniero de Cananea • 029224
Detalles del material para proyrcto de mejora en proceso donde se utiliza madera para remplazarla por material que promocionan [#TE]
L
Leandro • Albañil, Pintor de Buenos Aires • 029222
recibir costos
B
Bruno • Encargado De Compras de Barcelona • 029221
Buenas tardesnecesitamos de un presupuesto para la construcion de un entrepiso con 6metros=ancho por 10metros=largo y 3metros altura. dime tambien la disponibilidade para hacer eso y cuando pueden ir a mirar el almacen. Aguardo que me comentes algo, saludo. Bruno Silva
A
Andres • Particular de Mendoza • 029220
Buenos días:Quisiera por favor saber que material me aconsejan para fabricar un reservorio de agua para goteo de aprox. 4000 m3 y su precio aproximado.Desde ya muchas gracias. Saludos.
C
Cristian • Constructor, Contratista de San Carlos de Bariloche • 029211
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
N
Nadia • Particular de Neuquén • 029202
buenas tardes, necesito urgente un presupuesto completo para la construccion de vesturios para una cancha de futbol y baños publicos por favor. atentamente lo saludo [#TE]
G
Gregory • Particular de Paraná • 029201
Hola quisiera hacer un techo invertido en una casa estamos por construir ahora.
L
Laura • Promotor de Mataró • 029198
Buenos días,Me dirijo a ustedes porque necesitaría saber si hacéis medianeras ajardinadas ?Gracias,Saludos.
E
Eduardo • Ingeniero de Córdoba • 029196
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
M
Maria • Técnico de Carepa • 029187
Empalizada trensada [#TE]
K
Karen • Empresario de Antioquía • 029186
Mayas organicas de fibra de coco [#TE]
L
Luis • Constructor, Contratista de Resistencia • 029171
mprecios de meterilas Steel framing x unidad [#TE]
L
Lila • Particular de Tandil • 029170
Hola, bajé la planilla de cosotos de Noviembre. No está actualizada?? Aparecen los costos de Septiembre. Espero su respuesta. Gracias. Saludos!
L
Lisandro • Autónomo de General Roca • 029168
solicito cotizacion del metro cuadrado de construccion. tengo que hacer ampliacion. Habitacion de 7 mt x 11 mt que incluye baño con antebaño, y vestidor. para la contizacion por favor aclarar si es por metro terminado, y si es asi que materiales incluye con respecto a griferia, porcellanatos, aberturas. desde ya muchas ...
A
Andres • Particular de El Picazo • 029166
caldera de hueso. [#TE]
E
Enrique • Agente Inmobiliario de San Rafael • 029162
Hola, necesito el costo del metro cuadrado de construcción tradicional promedio a noviembre actual. Gracias y Saludos
J
Jorge • Constructor, Contratista de Buenos Aires • 029153
Hola buenas tardes Quisiera saber cuánto sale el metro cuadrado de mano de obra para colocar piso de Laja irregular
G
Gustavo • Albañil, Pintor de Buenos Aires • 029152
Hola quisiera saber cuánto sale el M2 de tarquini y también el M2 de pintura interior y exterior
J
Javier • Encargado De Compras de Santiago • 029150
Estimados señores Agradecere posibilidad de cotizar el siguiente item. 10.600 Mts MALLA CONTENCION GRAVA, TIPO: PESCADOR, ALTA TENACIDAD. MATERIAL: DURAFLEX, PESO APROXIMADO / m2: 600 gr/m2, ESFUERZO TRACCION: 12 KG/mm2 (NORMA DIN [#NRO] :1976), RESISTENCIA A LA ROTURA: 120 KGF (NORMA ISO 1806:2002), CARGA TRABAJO: ...
L
Lidia • Particular de Mataró • 029149
Hola Tengo tres terrazas que son bastante transitables Que no están muy bien imprime impermeable izadas y tengo goteras Entonces quería saber si hay alguna manera con alguna pintura o haciendo alguna manera para evitar de que tenga estas goteras y sea de transitable también tenemos perro.? Agradecería mucho que me ...
V
Victoria • Particular de El Trébol • 029148
Se solicita informacion y presupuesto de locetas de caucho. metro cuadrado.
M
Marcelo • Ingeniero de Salta • 029147
Suscripción a boletines de soluciones especiales
A
Alberto • Constructor, Contratista de Buenos Aires • 029144
Buenos días! disculpas, deseo saber si estoy suscrito para recibir newsletter. Desde ya muchas gracias. Atte Alberto Leonidas Meseguer
S
Santiago • Particular de Málaga • 029137
tengo una vivienda unifamiliar de dos plantas en la ciudad de Málaga, con grietas en las paredes solo en la primera planta que posiblemente sean un problema de cimentación. Mi consulta es para saber la causa que está provocando esta situación.
A
Arturo • Ingeniero de Calama • 029135
Este fibrocemento es ademas ignifugo? Se usa combinado con la placa de espuma ?
R
Ruscitti • Particular de Berisso • 029133
[email]
G
Germán • Técnico de Concordia • 029131
Quisiera que me manden los precios de mano de obra por M2 [#TE]
A
Arq. • Arquitecto de Montevideo • 029130
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
J
Jose • Autónomo de Ullastrell • 029129
Presupuesto para estabilizar talud [#TE]
W
Wilfredo • Estudiante de Trujillo • 029128
buenas noches, una pregunta estoy buscando esta imagen y no lo encuentro
M
Martín • Particular de Oliveros • 029126
Quería saber si hacen garage necesito hacer uno de 4mts de ancho x 5 de largo quería saber en cuanto rondaría el precio desde ya muchas gracias [#TE]
M
Martín • Particular de Oliveros • 029125
Hola quería saber si hacen galpones tipo garage.que saber cuánto sale hacer uno de 4mts de ancho x 5 de largo desde ya muchas gracias
C
Cristina • Arquitecto de Paysandú • 029122
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
D
Daniel • Albañil, Pintor de Rosario • 029121
Hola buenos días quisiera saber cuánto estás el mts cuadrados de contrapiso y carpeta y para levantar pared y muchas gracias
A
Axel • Particular de Paraná • 029118
Precio de platea de 20cm de espesor de 50 metros cuadrados [#TE]
D
David • Particular de Neuquén • 029117
Hola buen día, necesito saber q sale armar una cochera. Armar platea con columnas para dejar listo para una loza con la instalación de artefactos de baño para el futuro en loza, aproximadamente son 80mts a cubrir y dejar en platea pelos para escalera de hormigon, necesito saber, cuántas columnas hay q hacer para q reci ...
J
Javier • Técnico de Morón • 029116
Buenas noches quisiera recibir el presupuesto de dos terrazas, una de 38m2 para colocar baldosas exterior sobre losa de hormigón y otra de 18m2con mismo trabajo de la anterior,muchas gracias!
J
Julián • Ingeniero de Jamundi • 029115
Cordial saludo. Muy interesante su artículo. Quiero saber si en Colombia se puede conseguir su producto. Gracias
S
Silvina • Arquitecto de Granadero Baigorria • 029113
Buenas tardes.  Mi nombre es Silvina. Me pueden mandar el presupuesto de las piezas para el sistema de tubo. Entiendo q tienen sus accesorios de extención adjunten el precio de los distintos accesorios q completen su instalacion. Como son por superficie necesito las dos medidas.El techo q pretendo intervenir ...
F
Fernando • Arquitecto de Buenos Aires • 029101
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
P
Pamela • Encargado De Compras de Buenos Aires • 029100
buen dia necesitaria cotizacion por ventana de techo horizontal con apertura, las medidas podrian variar en tre 80*80 o 60*90 gracias [#TE]
J
Joss • Técnico de Cali • 029099
De qué está fabricada la placa de yeso o panel yeso
G
Gloria • Particular de Castelar • 029098
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
S
Selina • Técnico de Madrid • 029096
Buenos días: quería preguntar el precio de aislar acusticamente dos paredes para no emitir ruidos desde mi vivienda a la vivienda colindante. De dentro a fuera. Serían dos pareces una de unos 3 metros y la otra de 4, con una altura de 2.5 aprox de un piso.Contacten por mail. Gracias de antemano. [#TE]
L
Lucas • Particular de Cipolletti • 029088
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
J
Jonnatan • Particular de Buenos Aires • 029087
hola! quisiera solicitar presupuesto de techo verdes. es un área de 7 mts x 4 mts aproximadamente. gracias. [#TE]
G
Gabriel • Particular de Pilar • 029092
Me podrían informar si la construcción con ladrillo retak es compatible con la colocación de losa pretensada de 12? como seria el detalle constructivo es una sola planta Como puedo contactar con oficiales y ayudantes que tengan experiencia y capacitacion en construccion con Retak.
J
Jorge • Técnico de Tres Arroyos • 029086
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
L
Luis • Arquitecto de Resistencia • 029084
precios
J
Julian • Estudiante de González Catán • 029082
Presupuestos de manos de obras en edificio [#TE]
R
Rafael • Técnico de Bariloche • 029080
Hola. Tengo un tinglado que lo quiero convertir en quincho. Quiero que tenga piso ¿si o si debe tener malla la platea? el suelo es piedra/arcilla durísimo, clavás la pala y saltas un migas de tierra. Gracias.
R
Ricardo • Particular de Cali • 029075
Adeacuacion de un baño pequeño cuyas medidas son de 1.76 de largo *1.04 de ancho que contenga baño o sanitario, lavamanos y orinal enviar esquema ideal
S
Sergio • Ingeniero de Coñaripe • 029073
Requiero conocer la existencia y variedad de materiales existentes en el mercado que sean resistentes a ambientes muy húmedos con alto transito de personas y que tengan características antideslizantes y puedan ser utilizados como piso de una pasarela con el fin de reemplazar el piso de madera, o de lo contrario, un tip ...
M
Marol • Técnico de Bogotá • 029072
quisiera saber como debo escalar una queja, por incumplimiento en empezar la construcción del apartamento el cual debía empezar en agosto de este año y aun no hay luz sobre el tema, ya di el total de la separación del apartamento que fue 3 millones y a finales de este mes quede de hacer el desembolso de cesantías, pero ...
D
Dani • Particular de Barcelona • 029076
Tenemos finca planta baja en Barcelona y querríamos ampliar el derecho de vuelo en el tejado. Desconocemos normativas municipales y nos atrae su modelo hecho con steel framing. Sería posible estudiar su viabilidad y un coste estimado?
K
Karen • Particular de Ezeiza • 029066
Hola, buenas noches ! necesito realizar un piso exterior y quisiera presupuestar la obra. Que datos o fotos necesitan?
E
Ernesto • Ingeniero de Zárate • 029057
Si por favor me pudiesen enviar catálogo y ficha técnica de la Lámina de Concreto. Muchas gracias. Atte.
M
Miguel • Particular de Saladillo • 029056
Buenas tardes me podría informar cuanta bolsas de pegamento necesito para 25 metros cuadrados de porcelanato. Muchas gracias
Y
Yolanda • Instalador de Barcelona • 029052
Hola,
O
Ornela • Particular de Buenos Aires • 029051
Me interesa construir en Steel Framing, quería consultar costos llave en mano para 150 m2 con dos baños y 3 dormitorios
M
Maria • Particular de Caba • 029047
Tengo membrana en el techo y supuestamente estaba Perfecto según un techista que vino antes de las lluvias a Controlar De hecho ha pasado una pintura para ese fin en forma preventiva. Hoy cae agua del techo por la rejilla de ventilación. Quisiera saber si podríamos controlarlo? Y el presupuesto del arreglo. Vivo en flo ...
D
Daniel • Particular de Córdoba • 029044
Tabique de 6 mat ×2.40 y una Puerta [#TE]
N
Nicolás • Técnico de Rosario • 029042
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
B
Benitez • Técnico de Comodoro Rivadavia • 029041
Precio mano de obra m2de construcción sin materiales..
M
Mario • Constructor, Contratista de Caba • 029039
solicito detalles de costos , para constuir nave industrial, o galpon. atte Mario Dimotta.
C
Carlos • Constructor, Contratista de Avellaneda • 029038
Se ha suscrito a boletines de Soluciones Especiales
H
Hector • Particular de Salta • 029037
Viviendo unifamiliar 400m2 aproximados [#TE]
I
Isabel • Particular de Paraná • 029027
Necesito presupuesto para pileta de 3,20 x 2 aproximadamente. [#TE]
P
Pablo • Constructor, Contratista de El Bolsón • 029026
Hola quería saber el precio de metro terminado de obra en esta zona .gracias
C
Cristian • Particular de Centenario • 029023
Hola quisiera saber qué valor tiene una casa de 24 mts cuadrados? Y qué tiempo demoran en hacerla? [#TE]
D
Diego • Particular de Ibarlucea • 029018
Buenas Tardes !! Eh construido mi casa en Retack y se ha rajado en muchisimos lugares, es de una sola planta y de techo liviano!!!! fue construida en el 2012 y al poco tiempo comenzaron las rajaduras!!! La mano de obra no era calificada y la que la terminó solucionaron bastante bien los problemas pero..... a la vista e ...
R
Roberto • Particular de San Luis • 029013
quiero construir 24 m2,. quisiera saver si ustedes venden el material
Versión: 15/12/2019 11:44:58 /refresh:180'
Las guías de la construcción, reforma, impermeabilización y aislamiento
SERVICIOS
IMPERMEABILIZA
PAVIMENTOS
PISCINAS
CONSTRUCCIÓN EN SECO
REFORMAS
MedioAmbiente
Techos Verdes
VERIFICACIONES
Somos Especialistas en construcción, rehabilitación, impermeabilización, aislamiento, pavimentos. Construcción de reformas, reparación, soluciones para la construcción y resolución de patologías en la construcción